Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

(Conformes au Code de la consommation et à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les ventes réalisées sur le site paul-alexis.com, exploité par Paul-Alexis Bonifas, auto-entrepreneur, dans le cadre de la commercialisation :

  • de contenus numériques (PDF téléchargeables),

  • de services de visio personnalisés,

  • et de packs combinant les deux.

2. Identité du vendeur

Paul-Alexis Bonifas
Auto-entrepreneur
Adresse : 5 rue mage, 31000 Toulouse
SIRET : 92149370600029
Email : paulalexis.coach@gmail.com
Site : https://paul-alexis.com

3. Produits et services

Les produits proposés sont :

  • Des PDF numériques contenant des conseils et programmes de perte de poids.

  • Des séances de coaching en visioconférence (environ 45 min).

  • Des packs combinés (PDF + visio(s)).

Les visuels, textes et descriptifs sont présentés à titre informatif.
Paul-Alexis Bonifas se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des produits sans préavis.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Aucun frais de livraison n’est applicable pour les produits numériques.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités (PDF, visio ou pack) et valide sa commande via le site paul-alexis.com.
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

La commande devient définitive après réception du paiement intégral.

6. Livraison

  • Les PDF sont livrés immédiatement après achat par lien de téléchargement ou par email.

  • Pour les visios, un lien de planification est envoyé après l’achat, permettant au client de choisir son créneau.
    Les prestations sont réalisées via un service de visioconférence (ex : Google Meet).

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement,

  • aux prestations de service (visios) lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours à la demande expresse du client.

En validant la commande, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour ces produits/services.

8. Politique de remboursement

Les PDF, visios et packs combinés sont non remboursables après achat ou planification.
Toute demande d’annulation ou de remboursement ne pourra être acceptée qu’en cas d’erreur technique imputable au vendeur (ex : problème d’accès au fichier).

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • ne pas partager, revendre ou diffuser les documents achetés,

  • respecter les conseils fournis à titre informatif,

  • et à ne pas utiliser le contenu à des fins commerciales.

Les programmes et conseils sont à visée éducative et ne remplacent pas un avis médical.
Le client reste seul responsable de son état de santé et de son application des conseils.

10. Responsabilité

Paul-Alexis Bonifas ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des conseils ou programmes,

  • d’un défaut de résultat,

  • ou de dommages physiques, psychologiques ou matériels liés à l’application des recommandations.

11. Propriété intellectuelle

Les documents, programmes, images et textes vendus sont la propriété exclusive de Paul-Alexis Bonifas.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées (nom, email, historique de commande) sont nécessaires au traitement des achats.
Elles sont sécurisées et ne sont jamais revendues à des tiers.
Tu peux consulter la Politique de confidentialité du site pour plus de détails.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du vendeur.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande ou un produit :
📧 paulalexis.coach@gmail.com