Politique de remboursement
1. Produits numériques (PDF)
Les fichiers numériques (PDF, e-books, programmes, documents téléchargeables) vendus sur le site paul-alexis.com sont fournis immédiatement après l’achat.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et non soumis à un support matériel, lorsque le client a donné son accord préalable exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation et accepte que le PDF soit non remboursable.
Aucun remboursement ne pourra donc être accordé après la confirmation d’achat, sauf erreur technique empêchant l’accès au fichier.
2. Cas exceptionnels
Un remboursement partiel ou total peut être envisagé uniquement en cas :
-
d’erreur de facturation imputable au vendeur,
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ou d’impossibilité technique empêchant la livraison du produit (fichier manquant, lien inactif, etc.).
Toute demande doit être formulée par e-mail à :
📧 paulalexis.coach@gmail.com
3. Contact
Pour toute question concernant ta commande, ton lien de téléchargement ou le report d’une visio :
📧 paulalexis.coach@gmail.com